Nuestra firma está fundamentada en tres objetivos clave: calidad para los clientes, compromiso con los asociados y éxito financiero. Toda nuestra energía y pasión están enfocadas en hacer de nuestros clientes socios para lograr el éxito juntos. Representar su diseño y financiamiento de beneficios, velar por su bienestar y apoyar sus estrategias de recursos humanos para el éxito, todo con agilidad y flexibilidad, es la clave para hacer crecer las relaciones de negocio.
Preguntas frecuentes
¿Porqué presentan a Retention Strategies como “únicos” si hay muchas empresas de este tipo en el mercado?
Nuestro enfoque es diferente y debe ser experimentado para poder ser comprendido. El proceso comienza obteniendo la mayor información posible sobre su negocio para luego presentar soluciones que se atemperen a la necesidad de su negocio. Es la calidad de nuestro equipo de trabajo, su profundo conocimiento del mercado y la relación con los proveedores de servicios, lo que nos conduce a brindar soluciones innovadoras y creativas culminado en una relacion única y especial con nuestros clientes.
¿Qué es diferente en su oferta de seguros?
Cuando se hace referencia a “seguro”, se asemeja a “banco”. Todo el mundo elige uno, todo el mundo necesita uno, pero el proceso a menudo es menos que solidario y atractivo. Nuestra oferta de seguros es increíblemente completa y respaldada por el servicio. Los clientes esperan trabajar con nosotros y dependen cada vez más de nuestra proactividad, que es muy inusual en los seguros. Otras diferencias incluyen el apoyo que podemos brindar dentro de nuestra oferta de seguros, que en realidad NO está relacionado con el seguro, es decir, bienestar, adiestramiento, administración, cumplimiento.
Ivelisse Oyola-Seda supervisa la división de Servicios al Cliente de Retention Strategies. Como parte de su rol, es líder de la práctica de subcontratación, el centro de llamadas y los proyectos de consultoría. Ivelisse ha dirigido muchos proyectos como parte de nuestro negocio de consultoría, incluyendo auditorías, armonización de beneficios, comunicaciones y procesos de inscripción anual. Ivelisse es madre de tres varoncitos. A Ivelisse le gustan los días de playa con la familia y ver a sus hijos jugar baloncesto.